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Domande frequenti

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Per cambiare il suo operatore attuale le serve solo richiedere un’offerta tramite i bottoni rossi “RICHIEDI OFFERTA” sotto il prodotto che le interessa.

Quando ci trasmetterà i suoi dati personali le invieremo un’email con tre allegati:

  1. La sua offerta senza impegno (contratto);
  2. Il formulario di portabilità per eventuali numeri cellulare
  3. Il modello di disdetta per tutti i principali operatori Svizzeri (incluso l’indirizzo di posta per ognuno)

Infine: dovrà solamente compilare il contratto, firmarlo e inviarcelo accompagnato da una copia del suo documento di identità tramite email, whatsapp o posta. Per la disdetta al suo operatore attuale dovrà compilare e firmare il modulo separato che sarà da trasmettere al suo operatore attuale. Al tutto il resto penseremo noi!

In linea di massima ci servono solamente 7 fino a 10 giorni per attivare una linea nuova.

In casi speciali ci possiamo mettere fino a 30 giorni.

Qualora i tempi d’attivazione fossero importanti per permetterci di fornirle indicazioni precise sulle tempistiche non esiti a comunicarcelo e faremo il possibile per soddisfare le sue richieste.

La preghiamo di contattarci al più presto per poter coordinare insieme il trasferimento del segnale presso la nuova locazione.

Il costo amministrativo del trasloco ammonta a CHF 35.-/una tantum.

Le condizioni del contratto resteranno invariate.

Sì, tutti i prodotti CASA comprendono gratuitamente un collegamento di base alla rete fissa.

Si, i costi di trasferimento si presentano in modo seguente:

  • Numero singolo CHF 35.-
  • Blocco tre numeri (ISDN) CHF 35.-
  • Blocco 10-100 numeri (DDI) CHF 400.-

Nel caso necessitasse di maggiori informazioni la preghiamo di contattarci.

Si, tutti i nostri contratti hanno una durata minima di 24 mesi.

I costi di attivazione sono i seguenti: 

  • MINI: CHF 79.-/una tantum
  • MAXI: CHF 99.-/una tantum
  • MAXI+: CHF 99.-/una tantum

I prodotti PMI non hanno spese d’attivazione.

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