Einleitung

Ticinocom SA hat im Rahmen der neuen QR-Rechnung beschlossen, seine Administrations-Plattform zu modernisieren. Infolge dieser großen Veränderung werden sich für unsere Kunden einige Dinge ändern.

Kurzum, unsere Kunden werden:

  • alle Daueraufträge deaktivieren müssen
  • das Geld auf das neue Bankkonto „Raiffeisen Locarno“ überweisen müssen
  • immer den aktuellen QR-Code verwenden und nicht den von alten Rechnungen
  • neues Konto auf app.ticino.com erstellen
  • den alten Kundenbereich my.ticino.com nicht mehr benutzen

1. Änderungen in der Rechnungsstellung

Dies hängt von der jeweiligen Bank ab. Nachstehend finden Sie hilfreiche Links zu den Hilfeartikel der gängigsten Banken:

Allgemeine Informationen erhalten Sie, wenn Sie hier klicken

Aufgrund der Umstellung der Administrations-Plattform werden leider keine Daueraufträge mehr akzeptiert, so dass wir alle Kunden bitten, ihre Rechnungen manuell per QR-Scan im E-Banking oder per Kreditkarte zu bezahlen.

Die Zahlungsfunktion für elektronische Rechnungen wird in Kürze verfügbar sein. Eine separate Mitteilung wird folgen.

Ja, in jeder Email-Rechnung ist auch immer ein Online-Zahlungslink enthalten, damit kann man:

  • Rechnung und QR-Code für die Bezahlung vom Smartphone aus anzeigen
  • PDF der Rechnung herunterladen
  • die Rechnung per Kreditkarte bezahlen (grüner Button oben rechts)

2. Neuer Kundenbereich (app.ticino.com)

Ricevi già la fattura QR?

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